客户案例-山竺科技：用麦客建立线上订餐配送平台，提升CBD园区订餐服务效率

深圳市山竺科技有限公司（简称：山竺科技）成立于2018年9月，是坎德拉（深圳）科技创新有限公司旗下全资子公司，专注于末端智能配送的综合运营服务，为CBD园区提供最后100米的配送入户全流程自动化解决方案。

搭建轻量级在线订餐下单平台，早/午/晚套餐搭配随时上新，下单付款一次搞定

山竺科技为深圳华为科技城—天安云谷产业园区提供订餐+配送服务，范围涵盖多栋写字楼、上百个楼层的企业用户，每天的订餐需求量非常大。

为了更好的提高订餐服务质量和效率，山竺科技使用麦客表单制作订餐页面，将早/午/晚餐的菜品介绍和套餐组合通过“商品”组件展示出来，接着开通“麦客商户平台”，使表单立即变成拥有收款能力的在线下单平台。

在开展订餐业务时，山竺科技只需将表单展示在订餐公众号以及APP的固定界面，各个写字楼的上班族就可以随时点餐，在线付款；不仅如此，套餐内容和价格支持随时修改，不用替换订餐页面地址或重新上线就能更新菜品，方便灵活。

山竺科技采用机器人将客户的订餐配送至各个楼层，因此，订餐种类、数量在各个写字楼和各个楼层的分布必须提前掌握才能安排配送。麦客系统特有的反馈提醒功能，在客户点餐提交后会自动推送微信/短信/邮件提醒山竺科技，实时掌握客户的订餐信息。

不仅如此，麦客后台会将下单信息自动生成统计图表并支持一键导出 excel 表格，每种套餐、每栋写字楼、每楼层的订餐数量自动统计，清晰准确，山竺科技依托麦客系统的订单统计功能制定机器人配送方案，将餐品准确配送到各个楼层，是决定配送服务质量的关键支撑。

“商品”的销售情况是每位商家最关心的信息，山竺科技也非常关注每种套餐的销售数据。

除了可以通过后台反馈列表了解每个订单的套餐详情，麦客系统还会将订单中“商品”的选购情况生成专属统计视图，每种套餐的订餐数量、实际支付成功数量、销售额、购买次数、购买平均值都会做出准确的统计，哪款套餐最受欢迎，哪款搭配的成单率较低都能一目了然。

山竺科技根据麦客提供的统计视图，灵活调整套餐的菜品内容和价格，不断优化餐品的销售策略，让套餐更受客户欢迎。